米小売大手のウォルマート（Walmart Inc.）は、OpenAIとの提携プロジェクトを終了し、AIによる購買機能「Instant Checkout（即時決済）」の試験運用を停止した。

この機能は、対話型AIのChatGPT上で、商品検索から選択、決済までを一括して行える仕組みとして、約5カ月間にわたり検証が行われていた。2025年10月には、ウォルマートがOpenAIと共同で「AIを中心とした購買体験」の実現を掲げ、チャット形式で献立の提案や日用品の購入、新商品の発見を行い、そのまま注文できるサービスの構想を発表していた。

当時、ウォルマートの最高経営責任者（CEO）であるダグ・マクミロン氏と、OpenAIのCEOであるサム・アルトマン氏は、この取り組みが電子商取引の体験を大きく変える可能性があると強調していた。

しかし実際の検証では、精度やシステム連携の面で課題が明らかになった。関係者によると、「Instant Checkout」はウォルマートの既存の購買システムとの接続が不安定で、購入に至る割合は自社サイト経由に比べて大きく下回ったという。

こうした結果を受け、ウォルマートは自社開発への転換を決定。独自のAI購買支援機能「Sparky」を、ChatGPTやGeminiなど複数のAI基盤に組み込む方針を打ち出した。「Sparky」は2025年以降、同社の公式サイトやスマートフォンアプリで、商品検索や提案、注文管理などに活用されている。

現在、「Sparky」はChatGPT PlusおよびGemini Advancedの有料利用者向けに提供されており、今春中にも無料利用者への段階的な提供が予定されている。また、ウォルマートはAnthropicのAI「Claude」への導入についても検討を進めている。

初期の検証では、ChatGPT経由で「Sparky」を利用した場合の購入率は、自社サイトの約70％に達し、従来の「Instant Checkout」よりも改善が見られたとされる。

（中国経済新聞）