「キャセイパシフィック航空（Cathay Pacific Airways）に搭乗していた際、英語のできない乗客を差別する乗務員がいた」とのコメントがSNSに投稿された。

コメントによると、5月21日に四川省成都発香港行きのCX987便に搭乗し、客室乗務員が食事の準備や休憩をする最後列に座っていたところ、飛行中に客室乗務員がしきりに英語や広東語で「If you cannot speak blanket， you cannot have it」（英語で「ブランケット」と言えないなら手に入らないよ）、「Carpet is on the floor」 （カーペットなら床の上にある）などと乗客への恨み節を話していたという。

コメントでは、「乗客の方が英語の単語を使って『英語しかできない』乗務員に毛布が欲しい、と言うべきだったが、逆に笑われた」と述べている。このコメント主の前にいた乗客が乗務員に英語で入国カードの書き方を尋ねようとした際も、やはりイラつくような答えが返ってきた、とのことである。

キャセイパシフィック航空は5月22日夜に声明で、「CX987便で乗客が不愉快な体験をされたことを知り、心よりおわび申し上げる。キャセイパシフィック航空は常に乗客に質の高いサービスを提供することに取り組んでおり、今回の件を重く見ている。すでにこの乗客に連絡を取って状況を詳しく把握しており、厳正な調査や処分を行う。多大なご迷惑をかけたことを改めて深くおわび申し上げる」と表明した。

キャセイパシフィック航空は1946年、香港で初めてのアジアの民間航空会社として設立され、本社は香港のランタオ島にある。香港国際空港をベースとし、子会社にキャセイドラゴン航空およびエア・ドラゴンを有している。

（中国経済新聞）